Содержание:
Statista утверждает, что в 2024 среднее число пользователей мессенджера Телеграм превышало отметку в 960 миллионов, причем подавляющее большинство этой аудитории – украино- и русскоязычное. Так почему бы не использовать его в электронной коммерции, тем более, ввиду того, что здесь есть множество специализированных для этих задач инструментов – таких, как Telegram bot для продаж? Ниже мы расскажем, как использовать Телеграм бот для продажи товаров, а также объясним, каким бизнесам вообще подходит этот способ.
Telegram уже давно представляет собой полноценную платформу для бизнеса, что особенно ценно в текущем, 2025 году, когда сектор eCommerce все сильнее смещается в сторону мобильных решений. Однако чем ценна именно эта платформа?
Если копнуть несколько глубже в особенности ботов для продажи в Телеграм, можно резюмировать следующее:
Прежде, чем узнавать, как создать телеграм бот для интернет магазина, стоит выяснить, отвечает ли ваша бизнес ниша специфике данной платформы. Так, Телеграм успешно зарекомендовал себя в продажах товаров из нишевых онлайн-магазинов, а также услуг и консультаций. Кроме того, он отлично подходит для ведения коммерческой деятельности самозанятым специалистам – хендмейд-мастерам, фрилансерам, коучам, и цифровым агентствам, которые хотят наладить продажи курсов и прочих инфопродуктов.
Telegram бот для продаж сегодня способен охватывать гораздо большее число задач, нежели только общение с потенциальными и реальными покупателями. По сути, его функционал позволяет реализовать мини-магазин. Вот частные примеры возможностей, которые можно запустить в Телеграм боте для продаж:
| Функция | Как работает | Преимущества |
| Каталог товаров | Можно создавать категории и карточки товаров, а также добавлять фото, цену и описание | Покупатель сможет просматривать товары прямо в чате |
| Оформление заказа | Фиксирует данные покупателя и список товаров в корзине, в общем, всю информацию, необходимую для приема заказа | Удобный учет заказов в одном месте |
| Онлайн-платежи | Интеграция с WayForPay, ЮKassa, Stripe и другими платежными системами | Нет необходимости отправлять номер карты или расчетного счета и, в целом, прерывать онлайн-опыт |
| Интеграция с CRM | Передача заказов и данных в AmoCRM, Bitrix, Zoho и другие системы | Все заказы автоматически попадут в воронку продаж |
| Мгновенные уведомления | Оповещение клиентов о статусе заказа; информирование менеджеров о поступивших заказах или вопросах от клиентов | Возможность автоматизировать коммуникацию между всеми сторонами процесса продаж |
| Рассылка | Можно запускать акции, отправлять напоминания о брошенной корзине и предлагать индивидуальные скидки | Повышение суммы среднего чека и лояльности клиентов |
Теперь – детально о том, как создать бот магазин в Телеграме.
Чтобы быстрее запустить бот для продажи в Телеграмм, можно прибегнуть к помощи готовых решений. Они просты в использовании, а для их настройки не нужно знать никаких языков программирования:
С другой стороны, все эти решения взимают определенный процент от продаж либо имеют другую модель абонентской платы, поэтому, в целях экономии в долгосрочной перспективе и достижения максимальной гибкости, есть смысл рассмотреть разработку бота для магазина Телеграм с нуля.
Если вам нужен кастомный бот продавец Telegram, вам придется освоить Telegram Bot API, а также – язык программирования. Чаще всего – это Python (для работы с фреймворком для создания ботов aiogram) и JavaScript/TypeScript (для программирования в фреймворке telegraf.js). Дополнительно вам нужно будет решить, какой платежный шлюз интегрировать и каким образом – обычно это делается через Telegram Payment API или сторонние библиотеки.
В конечном счете, если вам не хочется заморачиваться над тем, как сделать бота магазин в Телеграмме, но при этом ни одно из готовых решений вам не подходит, вы можете просто нанять разработчика – в таком случае, кастомный проект в своей базовой версии обойдется от $500 до $2000+ (чем проще функционал – тем дешевле).
На самом деле, знать ответ на вопрос: “Как создать бот магазин в телеграм?” недостаточно – помимо этого, вы должны понимать, как с ним работать дальше.
Итак, для того, чтобы запустить Телеграм бот продаж, нужно:
Чтобы добавить в Телеграм бот каталог товаров, вам нужно будет:
На этом этапе вам предстоит зарегистрироваться в платежных сервисах, которые вы собираетесь интегрировать в ваш Телеграм бот интернет магазин. Обычно выбор лежит между WayForPay, Stripe и ЮKassa. После регистрации, вы сможете получить API-ключи, которые нужно будет подключить через Telegram Payments API (при кастомной разработке) или же в панели настроек конструктора.
А теперь – самое интересное. Вам придется самим пройти путь клиента от начала до момента оплаты, чтобы протестировать на личном опыте то, как работает обработка ошибок в вашем Телеграм боте для магазина – то есть, выяснить, что бот отвечает, если товар закончился, или оплата не прошла. Дополнительно вы можете запустить рекламу или обеспечить приток органического трафика – например, добавив ссылку на Telegram bot для интернет магазина в ваш Instagram профиль для бизнеса.
Подводя итоги по всему вышесказанному о чат ботах Телеграм для продаж, стоит еще раз акцентировать внимание на стоимости владения таким ботом.
Так, если говорить о разработке магазина бота Телеграмм на базе готовой платформы, абонентская плата в украинских сервисах составит приблизительно от $0 до $20/мес (все зависит от того, как устроена ценовая политика конкретного сервиса, ведь некоторые из них берут определенный % от продажи; поэтому, если бот простаивает, вам не придется ничего платить). В то же время, разработка под ключ потребует бюджета посолиднее (но плата будет единоразовой, если только вы не пожелаете что-то поменять в боте со временем) – около $500–$2000 с вас возьмут разработчики из Восточной Европы, в то время как в США, Канаде, Австралии и странах Западной Европы это будет раза в 2-3 дороже.
Теперь, зная, как создать Телеграм бота магазин, вы можете принять осознанное решение о том, нужно ли это вам. Напомним еще раз, что Telegram-бот для продаж – это:
Поэтому, если вы – представитель стартапа или малого бизнеса, но у вас пока что нет сайта, или же вы хотите продавать инфопродукты, Телеграм бот точно станет тем, что заслуживает инвестирования – особенно, если ваша аудитория априори активна в мессенджерах.
Да, поскольку Telegram идеально подходит для продаж цифровых продуктов, включая VPN, лицензии, программное обеспечение, чеклисты, доступы к платным каналам и так далее. Так, после того, как оплата будет проведена, вы сможете настроить ваш Телеграм бот магазин таким образом, чтобы он автоматически отправлял покупателю файл или ключ доступа.
Да, так как Телеграмм бот для продаж может самостоятельно принимать заявки, бронировать время, рассчитывать стоимость, отвечать на частые вопросы и принимать оплату за услуги.
Да, это будет безопасно, если вы заблаговременно проверите репутацию платежных шлюзов, которые собираетесь интегрировать в ваш Telegram bot интернет магазин. Например, самыми надежными решениями на сегодня считаются WayForPay, Stripe и Fondy. Также стоит отметить, что Telegram сам заботится о безопасности пользовательских данных, так как не сохраняет и не передает данные банковских карт пользователей, которые оплачивают товары или услуги через чат бот для продаж.
Да, вы можете настроить синхронизацию ваших чат бот продаж через Webhook и API с любой CRM, будь то Bitrix24, 1С, AmoCRM, Zoho или любое другое решение. Главное – не забыть при этом корректно настроить передачу данных и проверить логику интеграции с вашим магазином в Телеграм.
Понравилась статья?
Интересные идеи, тренды и инструменты,
которые помогают расти и смотреть вперед
Подпишитесь на рассылку —
только главное и полезное
